Le lien d'activation part immédiatement. Il est valable 20 minutes et ne sert qu'une fois. Si la personne le laisse expirer, elle peut en redemander un depuis la page de connexion.
Lecture : consulte le dashboard. Administrateur : consulte, gère les comptes et peut relancer une collecte.
La collecte tourne automatiquement chaque nuit à 5h, heure de Paris, et rattrape les quatre derniers jours. Ce bouton force un passage immédiat.
Votre abonnement Trustpilot n'ouvre pas l'accès à l'API, et la page publique refuse toute récupération automatisée. L'import se fait donc par fichier. Back-office Trustpilot, rubrique Avis, bouton Exporter, format CSV, période la plus large possible.
Les avis déjà importés sont reconnus et ne sont pas dupliqués : vous pouvez recharger un export complet à chaque fois. Le texte des avis n'est jamais conservé, seules la date, la note et la thématique déduite le sont.